AllwanStores

يعمل على الانترنت فقط . وتعتمد الخدمات الرقمية على اتصال إنترنت مستقر وسريع وقوي. الاتصال الضعيف أو غير المستقر قد يؤدي إلى بطء الأداء أو عدم عمل الخدمة بالشكل المطلوب. ويُنصح بسرعة اتصال لا تقل عن 100 ميجابت في الثانية واختيار منتج ممتاز لضمان أفضل تجربة.

نلتزم بتقديم دعم فني في حالات التوقف الكامل للخدمة نتيجة خلل فني من الجهة المزودة. في حال تعذّر إعادة تشغيل الخدمة خلال فترة معالجة مناسبة، يتم التعامل مع الحالة بإحدى الطرق التالية حسب المتوفر: محاولة إصلاح المشكلة أولًا توفير بديل مماثل من نفس الفئة أو تقديم حل مؤقت لحين معالجة المشكلة لا يشمل الضمان: المشاكل الناتجة عن ضعف أو عدم استقرار اتصال الإنترنت سوء الاستخدام أو الإعدادات الخاطئة المشاكل الخاصة بجهاز العميل أو شبكته

مسؤولية حفظ بيانات التفعيل بعد تسليم بيانات التفعيل بنجاح، تقع مسؤولية حفظها واستخدامها بشكل آمن على العميل. لا يتحمّل المتجر أي مسؤولية عن فقدان البيانات، حذف الرسائل، تغيير الجهاز أو رقم الجوال، أو استخدامها من قبل أطراف غير مخوّلين. قد نحاول المساعدة برقم الطلب عند الإمكان، لكن لا نضمن استرجاع البيانات لارتباط الخدمة بأنظمة خارجية.

نعم، قد يختلف الأداء خلال أوقات الضغط العالية، وذلك بناءً على عدة عوامل، من بينها: نوع الباقة المختارة: حتى مع توفر اتصال إنترنت قوي، فإن اختيار باقة عادية أو اقتصادية قد يؤدي إلى تقطيع أو ضعف في الأداء خلال أوقات الذروة، بينما تكون الباقات الأعلى الممتازة أكثر استقرارًا. جودة اتصال الإنترنت لدى العميل: يُنصح باستخدام اتصال مستقر وسريع لضمان أفضل تجربة. العوامل التقنية: قد تتم صيانة أو تحديثات تقنية من الجهة المزوّدة دون إشعار مسبق. لذلك، للحصول على أفضل تجربة خاصة في أوقات الذروة والمباريات القوية، يُنصح باختيار باقة مميزة مع اتصال إنترنت قوي ومستقر. تنويه: حتى مع توفر اتصال إنترنت قوي ومستقر، يُوصى باختيار الباقات المميزة من الفئة الأعلى لضمان أداء أكثر استقرارًا وجودة أفضل، خاصة خلال أوقات الذروة، ولافضل توصل سلك من المودم الانترنت الى الشاشه , لان التوصيل عبر شبكة الواي فاي غير مستقره ولا هي قويه مثل توصيل السلك .

يلتزم العميل بمراجعة وصف المنتج والاطلاع على الصفحات التعريفية والسياسات الخاصة بالمتجر قبل إتمام الشراء، والتأكد من توفر اتصال إنترنت مناسب، وإدخال بيانات تواصل صحيحة. ويُعد إتمام عملية الشراء موافقة صريحة على جميع سياسات المتجر.

- عادة يتم تسليم المنتجات خلال مدة تتراوح بين 1 دقائق 5 دقايق . - في حال وجود ضغط طلبات، قد يستغرق التسليم وقتًا أطول، ولا يتوقع أن يتجاوز 24 ساعة وفق سياسة المتجر.